Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Au restaurant Bar Nou, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et nous assumons notre responsabilité avec la plus grande rigueur concernant la sécurité des informations de nos clients. Nous serons clairs et transparents sur les informations que nous obtenons et sur ce que nous ferons avec ces informations.

Cette politique établit les éléments suivants:

  • Quelles informations personnelles nous collectons et traitons en relation avec vous en tant que client et votre utilisation de notre site Web, de nos applications mobiles et de nos services en ligne.
  • D’où proviennent ces données?
  • Ce que nous faisons avec ces données.
  • Comment nous les stockons.
  • À qui nous transférons / divulguons ces données.
  • Comment nous gérons vos droits de protection des données.
  • Et comment nous nous conformons à la réglementation sur la protection des données.
  • Toutes les données personnelles sont obtenues et traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Responsable: Identité: Restaurant Bar Nou – NIF: 42986027Q Adresse postale: Calle Antoni Maura 13 (07460) Pollença, Baleares Téléphone: 971530005 Courriel: davidbarnou@gmail.com

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES OBTENONS-NOUS?

Par « données personnelles », nous comprenons toutes les informations vous concernant qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom, vos coordonnées, vos informations de paiement et des informations sur votre accès à notre site Web.

Plus précisément, nous pouvons obtenir les catégories d’informations suivantes:

  • Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro et informations du passeport ou de tout autre document d’identification personnelle reconnu, ainsi que les détails de la carte de crédit / débit ou d’autres informations de paiement.
  • Informations avancées, y compris votre nom, nationalité, date de naissance, sexe et numéro, date d’expiration et pays d’émission de votre passeport ou carte d’identité.
  • Historique des emplois contractés
  • Des informations sur vos achats des produits et services de nos partenaires de confiance.
  • Des informations sur votre utilisation de notre site Web et / ou de notre application mobile.
  • Les communications que vous échangez avec nous ou nous dirigez par courrier, courrier électronique, service de chat, appels et réseaux sociaux.

POURQUOI, POURQUOI ET COMBIEN DE TEMPS UTILISONS-VOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Il n’y a pas d’obligation d’avoir un délégué à la protection des données conformément à l’article 37 du règlement (UE) 2016/679. Chez Bar Nou Restaurante, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de fournir les services et / ou vendre les produits que vous avez contractés sur notre site Web et de gérer l’envoi d’informations et la prospection commerciale. Afin de pouvoir vous proposer des services en fonction de vos intérêts, nous élaborerons un profil commercial, basé sur les informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise en fonction de ce profil.

Vos données peuvent être utilisées aux fins suivantes:

  • Fournissez les produits et services que vous demandez: nous utilisons vos informations pour fournir les services que vous avez demandés.
  • Vous contacter en cas de changement du service contracté: nous vous envoyons des communications sur les services que vous avez demandés et sur les modifications apportées à ces services. Ces communications ne sont pas à des fins commerciales et il n’ya aucune possibilité d’arrêter de les recevoir.
  • Vérifier / vérifier la carte de crédit ou toute autre carte de paiement: nous utilisons vos informations de paiement à des fins de comptabilité, de facturation et d’audit et pour détecter et / ou empêcher toute activité frauduleuse.
  • à des fins administratives ou juridiques: nous utilisons vos données pour effectuer des analyses statistiques et marketing, vérifier des systèmes, mener des enquêtes auprès des clients, effectuer des opérations de maintenance et de développement ou pour résoudre un litige ou une réclamation. Gardez à l’esprit que nous pouvons effectuer l’élaboration de profils de données basés sur les données que nous avons obtenues de votre part dans le but de développer des analyses statistiques et marketing. Toute activité de profilage ne sera effectuée qu’avec votre consentement préalable et tout ce qui est possible pour garantir que toutes les données sur lesquelles elle repose sont correctes. En nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez explicitement que nous puissions les utiliser pour mener des activités de profilage conformément aux dispositions de la présente politique de confidentialité.
  • Raisons de la sécurité, de la santé, de l’administration et de la prévention / détection des crimes: nous pouvons fournir vos données aux autorités gouvernementales ou aux forces et organismes de sécurité conformément aux exigences légales.
  • Communications avec le service client: nous utilisons vos données pour gérer notre relation avec vous en tant que client et pour améliorer nos services et votre expérience avec nous.
  • Marketing: de temps en temps, nous vous contacterons par le biais de communications électroniques pour vous fournir des informations concernant les promotions et les produits complémentaires. Cependant, vous aurez la possibilité d’accepter ou de refuser lesdites communications en l’indiquant au moment de la réservation. Dans toutes les communications électroniques que nous envoyons, vous aurez également la possibilité d’indiquer que vous ne souhaitez plus continuer à recevoir notre matériel de marketing direct.

Nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque nous avons des bases légales pour le faire. Les bases juridiques dépendront des raisons pour lesquelles nous les avons obtenues et des raisons pour lesquelles nous devons utiliser vos données personnelles.

Nous pouvons également traiter vos données personnelles pour une ou plusieurs des raisons suivantes:

  • Se conformer à une obligation légale
  • Parce que vous avez accepté d’utiliser vos données personnelles (par exemple à des fins de marketing).
  • Satisfaire nos intérêts légitimes dans notre exploitation (par exemple, à des fins administratives).

Seuls les enfants de plus de 16 ans (inclus) peuvent donner leur consentement. Pour les enfants de moins de 18 ans, le consentement des parents ou des tuteurs légaux de l’enfant est requis.

Nous ne conserverons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prendrons en compte la quantité, la nature et la confidentialité des données personnelles, les finalités pour lesquelles nous les traitons et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens.

Nous devons également tenir compte des périodes pendant lesquelles il peut être nécessaire de conserver des données personnelles pour remplir nos obligations légales (par exemple, en relation avec des réclamations) ou pour résoudre des réclamations et protéger nos droits légaux en cas de réclamation.

Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les détruirons en toute sécurité. Nous examinerons également si, avec le temps, nous pouvons réduire les données personnelles que nous utilisons et comment nous pouvons le faire, et si nous pouvons anonymiser vos données personnelles afin qu’elles ne puissent plus vous associer ou vous identifier, auquel cas nous pourrons les utiliser. informations sans préavis.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous suivons des procédures de sécurité strictes lors du stockage et de la divulgation de vos données personnelles, ainsi que pour les protéger contre les pertes, dommages ou destructions accidentels. Les données que vous nous fournissez sont protégées par la technologie SSL (Secure Socket Layer). SSL est la méthode standard de l’industrie pour le cryptage des données personnelles et des informations de carte de crédit afin qu’elles puissent être transférées en toute sécurité sur Internet.
Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers de confiance aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous exigeons que tous les tiers disposent des mesures de sécurité techniques et opérationnelles appropriées en place pour protéger vos données personnelles, conformément au RGPD.

COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT PARTAGÉES?

L’entité garantit la confidentialité des données personnelles. Nonobstant la société et / ou l’entité divulgueront aux autorités publiques compétentes les données personnelles et toute autre information en leur pouvoir ou accessible par leurs systèmes et qui est requise conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables au cas. Les données personnelles peuvent être conservées dans les fichiers appartenant à Bar Nou Restaurant même après les relations formalisées sur le site Web de la société, exclusivement aux fins indiquées ci-dessus et, en tout cas, pendant les périodes légalement établies. , à la disposition des autorités administratives ou judiciaires.
Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale. Il n’y a aucune prévision de transfert de données vers des pays tiers. Les décisions en matière d’adéquation, les garanties, les règles d’entreprise contraignantes ou les situations spécifiques applicables ne sont pas prises.

VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de:

  • Demander des informations pour savoir si nous avons des informations personnelles à votre sujet et, dans l’affirmative, quelles informations sont impliquées et pourquoi nous les utilisons ou les utilisons.
  • Demander l’accès à vos données personnelles (demande communément appelée « demande d’accès par l’intéressé »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous avons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
  • Demander la correction des données personnelles que nous avons sur vous. Cela vous permet de corriger toute information incomplète ou incorrecte que nous avons sur vous.
  • Demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de supprimer vos données personnelles lorsqu’aucune autre raison légitime ne justifie de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de supprimer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit de vous opposer au traitement (voir section suivante).
    Opposer au traitement des données personnelles lorsque que le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et il y a quelque chose au sujet de votre situation particulière qui vous donne envie de s’opposer au traitement sur cette base. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • S’opposer à la prise de décision automatisée, y compris le profilage, c’est-à-dire ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée de notre part en utilisant vos données personnelles ou en préparant un profil à votre sujet.
  • Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles; Par exemple, si vous souhaitez que nous déterminions votre précision ou la raison de leur traitement.
  • Demander le transfert à vous ou à un tiers de vos données personnelles dans un format électronique et structuré (communément appelé «portabilité des données»). Cela vous permet de prendre les données que nous avons à votre sujet sous un format électronique d’usage courant et de transférer vos données à un tiers dans un format électronique d’usage courant.
  • Retirer leur consentement. Dans les rares cas où vous avez consenti à la collecte, le traitement et le transfert de données personnelles dans un but précis, vous avez droit à tout moment de retirer votre consentement à ce traitement particulier. Une fois que nous recevons un avis qu’il a retiré son consentement, ne plus continuer à traiter vos données à des fins ou à des fins initialement acceptées, à moins que nous avons une autre base légitime de continuer à le faire en vertu de la loi.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, s’il vous plaît contacter par courriel ou par courrier postal, avec notre Responsable: Identité: Bar Nou Restaurant – NIF 42986027Q carte postale Dir. Calle Antoni Maura 13 (07460) Pollença, Baleares Téléphone: 971530005 E élu: davidbarnou@gmail.com en joignant dans les deux cas une photocopie de l’ID du client.

Vous n’aurez à payer aucun frais pour accéder à vos données personnelles (ou exercer tout autre de vos droits). Cependant, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande d’accès est infondée ou excessive. Sinon, dans ces circonstances, nous pourrions également refuser de satisfaire votre demande.

Il se peut que nous devions demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d’accès à ces informations (ou exercer tout autre de vos droits). Ceci est une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les données à caractère personnel ne soient pas divulguées à une personne qui n’a pas le droit de les recevoir.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre politique de confidentialité est sujette à des modifications périodiques et toute modification vous sera communiquée par courrier électronique ou notification sur notre site Web.