Política de Privacitat

INTRODUCCIÓ

En Bar Nou restaurant ens comprometem a protegir la privacitat dels nostres clients i assumim amb el màxim rigor la nostra responsabilitat pel que fa a la seguretat de la informació dels nostres clients. Serem clars i transparents sobre la informació que estem obtenint i sobre el que farem amb aquesta informació.

Aquesta política estableix el següent:

  • Quines dades personals obtenim i tractem en relació amb vostè com a client i el seu ús del nostre lloc web, les nostres aplicacions per a mòbils i els nostres serveis en línia.
  • D’on obtenim aquestes dades.
  • Què fem amb aquestes dades.
  • Com els emmagatzemem.
  • A qui vam transferir / revelem aquestes dades.
  • Com gestionem els seus drets de protecció de dades.
  • I com complim amb la normativa sobre protecció de dades.

Totes les dades personals s’obtenen i es tracten d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES

Responsable: Identitat: Bar Nou Restaurant – NIF: 42986027Q Dir. Postal: Carrer Antoni Maura 13 (07460) Pollença, Balears Telèfon: 971.530.005 Correu elect: davidbarnou@gmail.com

QUÈ DADES PERSONALS OBTENIM?

Per “dades personals” entenem qualsevol informació relacionada amb vostè que ens permeti identificar-lo, com el seu nom, la seva informació de contacte, les seves dades de pagament i informació sobre el seu accés al nostre lloc web.

En concret, podem obtenir les següents categories d’informació:

  • Nom, domicili, adreça de correu electrònic, número de telèfon, número i informació del passaport o d’un altre document d’identificació personal reconegut, i dades de la targeta de crèdit / dèbit o altres dades de pagament.
  • Informació avançada, inclosos el seu nom, nacionalitat, data de naixement, sexe, i número, data de caducitat i país d’expedició del seu passaport o carnet d’identitat.
  • Històric de treballs contractats
  • Informació sobre les seves compres dels productes i serveis dels nostres socis de confiança.
  • Informació sobre el seu ús del nostre lloc web i / o la nostra aplicació per a mòbils.
  • Les comunicacions que intercanviï amb nosaltres o ens dirigeixi per carta, correu electrònic, servei de xat, trucades i xarxes socials.

¿PER QUÈ, PER QUÈ I DURANT QUANT TEMPS USEM LES SEVES DADES PERSONALS?

No hi ha obligació de disposar d’un delegat de Protecció de Dades de conformitat amb el 37 del Reglament (UE) 2016/679. En Bar Nou Restaurant tractem la informació que ens facilita amb la finalitat de prestar els serveis i / o vendre els productes contractats per vostè a través del nostre web i gestionar l’enviament d’informació i prospecció comercial. Per tal de poder oferir-li serveis d’acord amb els seus interessos, elaborarem un perfil comercial, d’acord amb la informació facilitada. No es prendran decisions automatitzades en base a aquest perfil.

Les seves dades poden ser utilitzades per diferents motius:

  • Proporcionar els productes i serveis que ens sol·liciti: fem servir la seva informació per prestar els serveis que ens ha demanat.
  • Contactar amb vostè en cas de canvi en el servei contractat: li enviem comunicacions sobre els serveis que ha demanat i sobre qualsevol canvi en aquests serveis. Aquestes comunicacions no tenen ús comercial i no hi ha l’opció de deixar de rebre-les.
  • Cal verificar / comprovar la targeta de crèdit o qualsevol altra targeta de pagament: fem servir les seves dades de pagament amb fins comptables, de facturació i auditoria i per detectar i / o prevenir qualsevol activitat fraudulenta.
  • Caps administratius o legals: fem servir les seves dades per realitzar anàlisis estadístics i de màrqueting, comprovar sistemes, realitzar enquestes a clients, dur a terme operacions de manteniment i desenvolupament, o per resoldre un litigi o reclamació. Recordeu que podem dur a terme l’elaboració de perfils de dades basades en les dades que hem obtingut de vostè amb la finalitat d’elaborar anàlisis estadístiques i de màrqueting. Qualsevol activitat d’elaboració de perfils es durà a terme únicament amb el seu previ consentiment i fent tot el possible per garantir que totes les dades en què es basa són correctes. Al proporcionar qualsevol dada personal accepta explícitament que podem usar-lo per dur a terme activitats d’elaboració de perfils de conformitat amb el que disposa aquesta Política de privacitat.
  • Motius de seguretat, salut, administratius i de prevenció / detecció de delictes: podem proporcionar les seves dades a les autoritats governamentals o els cossos i forces de seguretat en compliment dels requisits legals.
  • Comunicacions amb el servei d’atenció al client: fem servir les seves dades per gestionar la nostra relació amb vostè com a client nostre i per millorar els nostres serveis i la seva experiència amb nosaltres.
  • Màrqueting: de tant en tant ens posarem en contacte amb vostè mitjançant comunicacions electròniques per proporcionar-li informació relativa a promocions i productes complementaris. No obstant això, tindrà l’opció d’acceptar o rebutjar aquestes comunicacions indicant-ho en el moment de realitzar la reserva. En totes les comunicacions electròniques que li enviem també tindrà l’oportunitat d’indicar que ja no desitja seguir rebent el nostre material de màrqueting directa.

Només tractarem les seves dades personals quan tinguem bases legals per fer-ho. Les bases legals dependran dels motius pels quals els hem obtingut i pels que necessitem utilitzar les seves dades personals.

També podem tractar les seves dades personals per un o més dels següents motius:

  • Per complir amb una obligació legal
  • Perquè vostè ha acceptat que nosaltres usem les seves dades personals (per exemple, per a fins relacionats amb el màrqueting).
  • Per satisfer els nostres interessos legítims en el nostre funcionament (per exemple, per a fins administratius).

Només els nens majors de 16 anys (inclosos) poden donar el seu propi consentiment. Per als nens menors d’aquesta edat es requereix el consentiment dels pares o els tutors legals de l’infant.

No conservarem les seves dades durant més temps de l’estrictament necessari per a complir els fins pels que s’estan tractant. Per determinar el període apropiat de retenció, tindrem en compte la quantitat, la naturalesa i la confidencialitat de les dades personals, els fins pels quals els tractem i si podem aconseguir aquests fins a través d’altres mitjans.

També haurem de tenir en compte els períodes durant els quals pot ser necessari retenir les dades personals per a complir les nostres obligacions legals (per exemple, en relació amb les reclamacions) o per resoldre queixes o consultes i protegir els nostres drets legals en cas d’una reclamació.

Quan ja no necessitem les seves dades personals, els eliminarem o destruirem de forma segura. També tindrem en compte si, amb el pas del temps, podem reduir les dades personals que fem servir i com podem fer-ho, i si podem fer anònimes les seves dades personals de manera que ja no puguin associar-se a vostè o identificar-lo, en aquest cas podrem fer servir aquesta informació sense previ avís.

SEGURETAT DE LES SEVES DADES PERSONALS

Seguim estrictes procediments de seguretat a l’hora d’emmagatzemar i divulgar les seves dades personals, així com per protegir-los de pèrdues accidentals, danys o la destrucció. Les dades que ens proporciona estan protegits amb tecnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL és el mètode estàndard de la indústria per al xifrat de dades personals i informació de targetes de crèdit de manera que puguin transferir de manera segura per Internet.

Podem revelar la seva informació a tercers de confiança per als fins estipulats en aquesta Política de privacitat. Exigim que tots els tercers tinguin implementades les mesures de seguretat tècniques i operatives apropiades per protegir les seves dades personals, d’acord amb El RGPD.

COM COMPARTEIXEN LES SEVES DADES PERSONALS?

L’entitat garanteix la confidencialitat de les dades de caràcter personal. No obstant això l’Empresa i / o Entitat revelarà a les autoritats públiques competents les dades personals i qualsevol altra informació que estigui en el seu poder o sigui accessible a través dels seus sistemes i sigui requerida de conformitat amb les disposicions legals i reglamentàries aplicables al cas. Les dades de caràcter personal podran ser conservades en els fitxers titularitat de Bar Nou Restaurant fins i tot un cop finalitzades les relacions formalitzades a través de la pàgina web de l’empresa, exclusivament als fins indicats anteriorment i, en tot cas, durant els terminis legalment establerts , a disposició d’autoritats administratives o judicials.

No se cediran dades a tercers, excepte obligació legal. No hi ha previsió de transferència de dades a tercers països. No es prenen decisions d’adequació, garanties, normes corporatives vinculants o situacions específiques aplicables.

ELS SEUS DRETS DE PROTECCIÓ DE DADES

Sota certes circumstàncies, per llei té dret a:

  • Sol·licitar informació sobre si tenim dades personals sobre vostè i, si és així, de quines dades es tracta i per què els tenim o els estem fent servir.
  • Sol·licitar l’accés a les seves dades personals (sol·licitud comunament coneguda com “sol·licitud d’accés de l’interessat”). Això li permet rebre una còpia de les dades personals que tenim sobre vostè i comprovar que estem tractant-los de forma legal.
  • Sol·licitar la correcció de les dades personals que tenim sobre vostè. Això li permet corregir qualsevol informació incompleta o incorrecta que tinguem sobre vostè.
  • Sol·licitar l’eliminació de les seves dades personals. Això li permet demanar-nos que eliminem o esborrem les seves dades personals quan no prevalguin altres motius legítims per seguir tractant-los. També té dret a demanar-nos que eliminem o esborrem les seves dades personals quan hagin exercit el seu dret a oposar-se al tractament (vegeu l’apartat següent).
  • Oposar-se al tractament de les seves dades personals quan aquest tractament es basi en els nostres interessos legítims (o els d’un tercer) i hi hagi alguna cosa sobre la seva situació particular que faci que vulgui oposar-se al tractament sobre aquesta base. També té dret a oposar-se quan estiguem tractant les seves dades personals amb fins de màrqueting directa.
  • Oposar-se a la presa de decisions automatitzada, inclosa l’elaboració de perfils, és a dir, a no ser objecte de cap presa de decisions automatitzada per la nostra part usant les seves dades personals o elaborant un perfil sobre vostè.
  • Sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals. Això li permet demanar-nos que suspenguem el tractament de les seves dades personals; per exemple, si vol que determinem la seva exactitud o el motiu per tractar-los.
  • Sol·licitar la transferència a vostè o a un tercer de les seves dades personals en un format electrònic i estructurat (comunament conegut com dret a la “portabilitat de dades”). Això li permet portar-les dades que tenim sobre vostè en un format electrònic d’ús comú i poder transferir les seves dades a un tercer en un format electrònic d’ús comú.
  • Retirar el seu consentiment. A les limitades circumstàncies en què hagi donat el seu consentiment per a l’obtenció, tractament i transferència de les seves dades personals per a un fi específic, té dret en qualsevol moment a retirar el seu consentiment per a aquest tractament específic. Un cop haguem rebut la notificació que ha retirat el seu consentiment, ja no continuarem tractant les seves dades per la finalitat o finalitats que originalment va acceptar, tret que tinguem una altra base legítima per seguir fent-ho d’acord amb la llei.

Si vol exercir qualsevol d’aquests drets, poseu-vos en contacte per correu o postal, amb el nostre Responsable: Identitat: Bar Nou Restaurant – NIF: 42986027Q Dir. Postal: Carrer Antoni Maura 13 (07460) Pollença, Balears Telèfon: 971.530.005 Correu elect: davidbarnou @ gmail.com adjuntant en ambdós casos fotocòpia del DNI del client.

No haurà de pagar cap taxa per accedir a les seves dades personals (ni per a exercir qualsevol altre dels seus drets). No obstant això, podem cobrar una taxa raonable si la seva sol·licitud d’accés és infundada o excessiva. Si no, en aquestes circumstàncies, també podem negar-nos a satisfer la seva sol·licitud.

Potser necessitem sol·licitar-li informació específica que ens ajudi a confirmar la seva identitat i garantir el seu dret d’accés a la informació (o a exercir qualsevol altre dels seus drets). Aquesta és una altra mesura de seguretat apropiada per garantir que les dades personals no es revelen a cap persona que no tingui dret a rebre’ls.

CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

La nostra Política de privacitat està subjecta a canvis periòdicament i qualsevol canvi se li comunicarà mitjançant un correu electrònic o un avís al nostre lloc web.